Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus platos listos para disfrutar
¿Cómo se conservan los platos de Knoweats?
Nuestros platos se cocinan de forma tradicional y se envasan al vacío sin conservantes. Debes mantenerlos en el frigorífico entre 0°C y 4°C hasta el momento de su consumo.
¿A qué zonas de España realizáis envíos?
Realizamos envíos a toda la Península Ibérica. Actualmente no realizamos entregas en Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla para garantizar la máxima frescura del producto.
¿Cómo debo calentar mi comida?
Es muy sencillo: solo tienes que perforar ligeramente el film protector y calentar en el microondas durante 2 o 3 minutos. También puedes calentarlo en una sartén si lo prefieres.
¿Cuál es la fecha de caducidad de los productos?
Gracias a nuestro proceso de envasado, los platos suelen tener una vida útil de entre 7 y 10 días desde que los recibes en tu domicilio. La fecha exacta figura en la etiqueta de cada envase.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya entrado en fase de preparación. Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y pagos a través de Bizum para que tu compra sea rápida y segura.