Devoluciones y Cambios
En Knoweats nos comprometemos con la frescura de nuestros platos; si tu pedido llega dañado o no cumple con nuestros estándares de calidad, te garantizamos una solución rápida y eficaz.
Notifica la incidencia
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 24 horas tras recibir tu pedido, enviando una foto del producto afectado.
Evaluación de calidad
Nuestro equipo de cocina revisará tu caso para asegurar que se cumplan las condiciones de nuestra política de frescura y seguridad alimentaria.
Gestión del reembolso
Una vez aprobada la incidencia, procederemos a emitir un reembolso íntegro o un cupón de descuento para tu próxima compra, según tu preferencia.
Confirmación final
Recibirás un correo electrónico confirmando la transacción, la cual se verá reflejada en tu cuenta bancaria en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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